ペットサービス あたる（以下、「当店」）は、当社が運営するウェブサイトのご利用者（以下、「お客様」）の個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。
- お客様等からお預かりする情報
当店がお客様等からお預かりする情報には、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号等、当店が定める入力フォームにお客様等が入力する情報、お客様等の指示により当店スタッフが入力する情報、ご利用いただいたサービスに関する情報、当店のサービスをご利用いただくためにお客様等より提供を受けた情報、クレジットカードに関する情報等お取引に不可欠な情報を含みます。
- 当店のWebサイトの閲覧にあたって、当店が収集する情報
当店は、お客様等による当店のWebサイトの閲覧時に、端末情報、Cookie情報、位置情報、IPアドレスおよび個体識別情報等を収集することがあります。
第2条（利用目的）
- 当店は、取得したお客さまの個人情報を、次に記した利用目的のために当店の正当な事業範囲内で利用いたします。また、お客さまとの間で契約を締結することに伴って、お客さまから直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得する場合、あらかじめ利用目的を明示いたします。
- 申込みおよびお問合せのご回答、重要なお知らせ、お客様が利用中のサービスの更新情報、キャンペーン等および当店が提供する他のサービスの案内のメール、当店の更なるサービス向上のためのアンケート等を送付するため
- 当店サービスの提供・運営のため
- お客様にご自身の登録情報の確認、変更、削除、ご利用状況の確認を行っていただく場合に、お客様等の本人確認を行うため
- クレジットカード会社等の外部業者に対して、契約上の義務を遂行するため
- お預かりしている動物の緊急時にお客様指定の病院または当店提携病院で受診のため
- 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様を特定し、ご利用をお断りするため
- 上記の利用目的に付随する目的
第3条（個人情報の収集方法）
当店は、前条に定める利用目的に必要な範囲で、個人情報を以下の方法により収集します。取得方法等は、以下のとおりです。
- 当店は、お客様等による当店のサービスのお申し込み、ご利用、お問い合わせ等を通じて、お客様の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号等の個人情報をお尋ねし、個人情報を収集する場合があります。
- 当店は、お客様に快適に当店のサービスをご利用いただくため、当店が選定した他の企業が運営するインターネット上のサービスを使用し、お客様等の個人情報を収集する場合があります。また、お客様等が利用する第三者であるカード会社からお客様等の個人情報を収集する場合があります。
- お客様と提携先等との間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当店の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先等を含みます。以下、｢提携先｣といいます。）等から収集することがあります。
- 当店はお客様等が当店のWebサイト、またはその他のコンテンツを利用する際に、クッキーおよび関連技術を使用してお客様等の機器全体からお客様等の個人情報を自動的に収集する場合があります。
第４条（個人情報の第三者提供）
当店では、お客様より取得した個人情報は、法令に基づく場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- 当店またはお客様の安全および財産保護のために必要がある場合
- 緊急時においてのサービス遂行のために委託する業者に対して開示する場合
- 当店の権利を保護する必要が生じた場合（代金未払い等の請求)
- 警察からの要請など、官公署からの要請の場合
第5条（個人データの共同利用）
当店は、以下に記載する内容で共同利用することがあります。
- 共同利用者の範囲
当店Webサイトに記載の提携病院、提携ペットサービス事業者
- 共同利用の利用目的
上記「利用目的」の内容と同様。
- 共同利用する個人情報の項目
ご連絡する際に必要となるお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等に加えて、お客様のお預けされている動物に関する情報等
- 共同利用する個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名
共同利用する事業所の代表者
第5条（安全管理措置）
当店は、お客様等からお預かりした個人情報について、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。また、お客様等からお預かりした個人情報は、必ず適用法に則って管理します。
第6条（個人情報の開示、訂正および削除）
- 当店は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加または削除（以下、「訂正等」）を求められたときは応諾します。その際、ご本人様を確認し、合理的な期間内に対応いたします。
- 当店は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
- 当店は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当店は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
- 前2項にかかわらず、利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第9条（法令順守）
当店は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の関連法令および当店に適用される個人情報保護に関するガイドライン並びにこのプライバシーポリシーを遵守します。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
- 当店が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本Webサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第11条（cookieについて）
cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信される小さなデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでお客様のパソコンまたは携帯電話を識別でき、効率的にWebサイトをより効率的に動作させるよう、幅広く利用されています。当店のWebサイトがcookieとして送るファイルには個人を特定するような情報は含んでいません。なお、お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。その場合、当店のWebサイトの機能の一部が利用できなくなる場合があります。
第12条（SSL（Secure Socket Layer）について）
当店のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。セキュリティ機能に対応したWebブラウザを使用することで、お客様が入力する氏名、住所、電話番号等の個人情報は自動的に暗号化されます。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するご意見、ご質問、ご要望、個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび苦情は、Webサイト上のお問い合わせページよりご連絡ください。
住所：〒424-0052 静岡県静岡市清水区北脇225-4
店名：ペットサービス あたる
代表：國弘忠生
以上
2023年8月22日 制定・施行
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著作権・肖像権
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