サービスの紹介
家事のお手伝い
- 飼い主様の代わりに15分程度で終わる簡単な家事（植物の水やり、空調管理、郵便物の取り込みなど）を代行します。
- 作業内容は、お問い合わせ時に事前のご相談をお願いします。
ペット用品のお掃除サポート
- 飼い主様が在宅時に、飼い主様の代わりに犬さんのケージ、サークル、トイレなどを清掃します。
- 30分程度に限らせていただきます。
- 洗浄する際には、流し台やお風呂場をお借りさせていただきます。
ペット用品の買い物代行
- 飼い主様の代わりに、ご指定のペット用品を購入し、ご自宅までお届けします。
- 当店指定の量販店で購入し、商品代金は別途実費を請求させていただきます。
- 当店指定の量販店にご指定のペット用品が無い場合には、お客様のご指定のお店にて購入いたします。その際には、当店からの距離に応じて費用が発生いたします。
ご利用の流れ
お問い合わせ・相談
- 当店は完全予約制です。ご利用開始日の２ヶ月前よりお申し込みいただけます。
- 利用規約・注意事項等をご一読の上、「お問い合わせ」フォームまたは「メール」にてご連絡ください。
打合せ
- メールなどでお手伝いの内容のご希望等を聞きながら、内容を調整させていただき、料金をお見積りさせていただきます。
- お客様に満足していただくためにも、丁寧な対応を心がけています。そのためお手数・お時間をおかけすることになると思いますが、ご了承ください。
予約、訪問日の決定
内容、訪問日、お見積り料金にご納得いただき、ご連絡をいただければ、予約の確定になります。
料金
当日に、追加作業がある際には、延長料金および追加作業費用が発生する場合があります。
| 訪問料金 | 通常料金 | 応援料金 | ||
| 家事のお手伝い | 1 kmごとに200円 | ＋ | 1,100円 | 1,000円 |
| ペット用品のお掃除サポート | 2,400円 | 2,200円 | ||
| ペット用品の買い物代行 注） | 1,100円 | 1,000円 | ||
注）当店指定の量販店での購入の場合には、訪問料金は無料です。
その他の料金について
その他の料金、割り引き、割り増し、キャンセル料、お支払いについては、料金について をご確認ください。
ご利用の条件と注意点
ペットサービス あたる（以下、当店）では、サービス共通の利用規約に加えて、個別のサービスのご利用にあたりお客様にご同意いただく必要がある条項がございます。よく内容をご確認いただき、当店サービスをご利用下さい。
ご利用について
事前にメールや電話などで作業内容の調整が必要となります。作業内容をご確認・ご同意いただいた内容で実施させていただきます。
予約時刻
ご予約時にお時間の指定がある際には、その時刻通りに伺えるよう努力いたします。しかし、当日の交通状況、天候、ドライバーの道の間違いや急病、車両の故障や事故、当店の都合などに起因し、ご予約のお時間に間に合わない場合や、やむなく中止する場合があります。予約時に指定された時刻は、あくまでも目安であり前後することをご了承ください。遅延や中止の場合の料金の割引、損害賠償といった補償及び慰謝料などのご請求には一切応じられません。
料金
ご利用料金は、お見積もりの金額をお支払いいただきます。ただし、サービス提供時間外割増、その他費用などが発生した場合には、追加分をまとめてサービス終了後にご請求させていただきます。
免責
- 家事のお手伝い、ペット用品のお掃除サポートの際に、当店スタッフの過失により器物に損害を与えた場合には、3万円を上限として負担させていただきます。
- 当店に過失責任のない事由により発生した破損・紛失・事故等の一切の損害について、損害賠償及び慰謝料の請求には一切応じかねますのでご了承ください。
- 貴重品等は、盗難防止のため、予め金庫あるいは安全な場所で必ず保管していただきますようお願いします。貴重品等の紛失等については、当店は一切の責任から免責されるものとします。
- 天候や緊急事態の発生などの理由により、やむを得ず当店側からキャンセルとなった場合の損害に関しましては免責とします。その際のキャンセル料は発生いたしません。